2 、 开机后，按下按键，播放器没有反应？
• 故障原因： 机器按键锁定。
• 解决方法： 拨动 HOLD 键，解除按键锁。

3 、 播放文件时，没有声音？
• 故障原因： 音量太小；或机器中没有存放歌曲，歌曲文件坏。
• 解决方法： 调节音量大小；或重新给机器中下载歌曲。

4 、 连接后，不能下载音乐文件？
• 解决方法 ： ① 请确认 USB 通讯线是否已经连接了电脑及数码播放机。 ② 请确认 USB 驱动程序已安装； ③ 请确认储存器可用的容量，及要下载的文件大小。 ④ 对数码播放机重新进行一次格式化。⑤ 请检查 USB 连接线是不是好的，或者换一条 USB 连接线或换一个USB接口试一试。

5 、 自己压缩的 MP3 文件在播放器中无法播放？
• 故障原因 ：由于目前市场上的压缩格式不一样，而且压缩速率不同，因此压缩出来的歌曲压缩格式与播放器的压缩格式不兼容。播放器只支持标准的压缩格式，对非标准的压缩格式不支持。
• 解决方法 ：在压缩歌曲时，不要采取第一层或第二层压缩。

6 、 为什么有些歌曲播放时显示时间比较乱？
• 故障原因： 目前采用 VBR 格式压缩的 MP3 文件（即可变速率压缩的 MP3 文件）在播放时由于速率的变化会引起时间显示的变化，播放是正常的。
• 解决方法 ：再使用固定速率压缩一次，就可以解决时间显示乱的问题，或进行固件升级 。

7 、 死机的故障分析和解决方法：
• 故障原因 ：同时按下了几个键以及其他非法操作 ( 如未关机拿掉电池；在传送文件时拔 USB 插头等)。
• 解决方法 ：①、取出电池，五秒后重新正确地装入机器中。②、对机器进行格式化。 特别注意要选择正确的文件格式 FAT 。