19 、遗失数据如何处理？
• 解决方法： 有些资料遗失是因为下载的过程中USB供电不稳定所致（建议用户将资料备份，厂家概不负责任何资料的损失），或进行固件升级。

20、为何有的歌曲有不同的音量？
• 解决方法： MP3 歌曲有不同的音量，因为录制的过程中间量电平调整参数不同，所以听起来音量不同。

21、为什么有时小于播放机可用空间的文件不能下载到数码播放机中？
• 解决方法： 数码播放机中的记忆芯片都以每 16KB 或 32KB 作为一个记忆区域，一个 1BYTE 的文件都会占一个记忆区域，所以可能看到储存容量小于可用容量的文件都不能下载到数码播放机中。

22、为何数码播放机不显示？
• 解决方法： ① 请检查是否电量不足。 ② 电源开关是否处于 "ON" 位置。 ③ 操作不当造成程序掉失，请进行程序更新即可。

23 、 如何格式化？
• 由于有的播放器采用专用的格式化工具，因此您在格式化播放器的时候，一定不要使用 Windows 系统的格式化程序，否则将会导致您的播放器无法正常开机或无法正常工作。只能采用厂家提供的格式化工具。如果您没有安装管理软件，请使用 Windows 系统的格式化程序采用 FAT 文件格式化您的播放器。如果采用播放器自身的格式化功能进行格式化所产生的不支持中文字体，请到厂家的网站上下载字体文件进行升级。